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FAQ・お問い合わせ
お送りいただいたお問い合わせにはできるだけすばやくご返答しておりますが、どうぞまず下のＦＡＱ （よくあるご質問）をご覧になってからお問い合わせください。
駐車場はどうなっていますか？
客室数以上の十分な台数分の駐車場がございます。もちろん無料でご利用いただけます。ただし屋根はございませんので、バイクのお客様は雨天の場合などよろしくお願いいたします。
送迎はしてもらえるのですか？
はい。電車でおいでのお客様は、新幹線の「那須塩原駅」か東北本線の「黒磯駅」よりバスにて「守子坂（もりこざか）」または「南ヶ丘牧場」までおいでいただき、お電話いただければ3～4分でお迎えにあがります。
高速バスのお客様は「友愛の森」下車後お電話いただければ同様にお迎えにあがります。
チェックインとチェックアウトの時間は？
チェックインは午後3時～6時の間、アウトは10時です。6時半より皆様そろってディナータイムとなりますので、遅くともそれまでにはご到着お願いいたします。素泊まり夕食無しのお客様は11時頃までにお着きください。
どうしてもチェックイン時間に遅れそう
ディナータイムを大幅に遅れる場合、ディナーをお召し上がりいただけなる事がありますのでご注意ください。この場合返金はできません。あらかじめ遅くなることがお判りの場合はディナーなしのプランをご用意しておりますのでご利用ください。
宿泊日当日にパック券を使えますか？
はい、使えます。当日の朝7時～10時の間に当館へお立ち寄りいただければ券をお渡しいたしますので、ご予約フォームでパックの当日使用をお選びください。有価証券の類いであることとキャンセルの場合の手続きの問題から郵送は承っておりません。よろしくお願いいたします。
別々のディナーを選びたいんだけど
食べ放題ディナーのご選択はご予約単位とさせていただいております。厳選食材メニュー（食べ放題でない方のメニュー）は個人単位でのご選択が可能です。また、２組に分けてご予約等の場合も、食べ放題メニューか厳選食材メニューのどちらかへ統一願います。全館貸切の場合はこの限りではありません。
子供はいつでも連れて行けないの？
はい。たいへん申しわけございませんが当館は「大人の宿」を特色とさせていただいておりますので、中学生未満のお子様はご入館できません。なにとぞご容赦願います。ただし全館貸切の場合はこの限りではありません。
自動販売機はありますか？
はい、庭に設置しております。
お風呂やジャグジーの予約を入れておくには？
どちらも予約は必要ありません。お風呂は空いている時にご自由にカギをかけて貸切でお使いください。ジャグジーはご利用になる時にお申し出ください。
お風呂に入るのに水着がいるんですか？
いいえ。温泉岩風呂はごく一般的なご利用法でお楽しみください。水着が必要なのは露天ジャグジーをご利用になる場合のみです。
水着はレンタルしていますか？
いいえ。水着はレンタル・販売ともにしておりません。どうぞジャグジーご利用ご希望のお客様は水着をご持参ください。
タオルやドライヤーはありますか？
はい。ご宿泊者全員にバスタオル・ハンドタオル・歯ブラシのアメニティセットをご用意しております。シャンプーなどはお風呂場にセットしてあります。ドライヤーはご自由にお使いいただくよう洗面所にご用意しております。
コテージって何？どこにあるんですか？
コテージはシステム的には他のレギュラールームと同じです。お食事は他のお客様同様本館の食堂にてお召し上がりいただきます。ただ、お部屋が庭に独立して建っているという違いです。本館とコテージの距離は約10mです。
たばこを吸っても大丈夫ですか？
本館2階のレギュラールームは禁煙となっております。コテージは喫煙可です。食堂は禁煙です。奥の暖炉のあるプレイルームはお食事時間以外は喫煙可です。
ペットは連れて行けますか？
申しわけございませんが当館は設備と衛生面の都合上すべての種類のペットの同伴をお断りしております。
お問い合わせフォーム
お知りになりたい事が上記にない方はどうぞこちらからお問い合わせください
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